Hellou kaikki! :D
Äidinkielestä saatiin tehtäväksi kirjoittaa tänne asiakaspalvelusta. :)
Parturi-kampaajan on oltava ystävällinen ja asiallinen jokaista asiakasta kohtaan alusta loppuun. Asiakas otetaan iloisesti vastaan tervehtimällä ja kiireettömästi. Parturi-kampaaja kysyy ja kuuntelee rauhallisesti asiakkaan toiveet ja voi niihin lisätä jotain tai ehdottaa asiakkaalle jotain kunhan asiakas on itsekkin tyytyväinen. Tässä työssä varmasti tulee laidasta laitaan erilaisia asiakkaita ärtyneistä iloisiin ja hiljasista puheliaisiin jne. Asiakkaat eivät ole todellakaan samanlaisia ketään joten parempi tottua kaikkeen. Silti kaikkien kanssa täytyy tulla toimeen vaikka hampaitasi purisit yhteen. Asiakkaat voivat olla raivostuttavia ja pikkutarkkoja, mutta täytyy pysyä viileänä siitä huolimatta. Hankalan asiakkaan kohdalla jokaisella menisi varmasti hermot, mutta täytyy pysyä rauhallisena. Asiakkaiden kanssa tulee sanomista ja erimielisyyksiä, mutta on pysyttävä rauhallisena ja pitää kielenkäyttö siistinä. Omasta mielestäni pahimmassa tapauksessa liian hankalan asiakkaan kohdalla, en edes palvelisi häntä vaan sanoisin kohteliaasti hänelle poistuvan liiallisen hankaluuden takia ja tulemaan uudelleen, kun on yhteistyöhaluisempi. Omasta mielestäni olen asiakaspalvelijana reipas ja iloinen. Tulen monenlaisten ihmisten kanssa toimeen ilman ongelmia. Vahvuuteni ovat toiveiden kuunteleminen ja oma luovuuteni. Kehitettävää on vielä hermojen hallinnassa, jotka menetän liian nopeasti.. :D Hyvä asiakas palvelu on iloista, reipasta ja kaikilla on keskenään hyvä ilmapiiri. Huono asiakas palvelu on töykeää, hidasta ja masentava ilmapiiri kaikkien keskellä. Asiakaspalvelussa käyttäydytään asiallisesti kaikkia kohtaan ja tervehditään ja tullaan iloisinmielin toimeen kaikkien kanssa! Muistetaan kielenkäyttö!! (:
-Nea Lindgren Pk15
